Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun lte4d Anda

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan lte4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunDasar PrivasiHad PenggunaanPenyelesaian PertikaianVersi Dikemaskini

Apa Yang Dilindungi Oleh Terma Ini

lte4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun lte4d anda, termasuk penggunaan produk permainan, transaksi kewangan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang

1
perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan lte4d sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi kami melalui Live Chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat kepada alamat e-mel rasmi kami. Jawapan diberikan dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes yang memerlukan semakan mendalam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun lte4d anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, hak akaun dan prosedur penyelesaian pertikaian.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara lte4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda mengikut amalan industri yang ditetapkan, memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Penggunaan Kuki

lte4d menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami segera sekiranya terdapat akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan rasmi.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum pengeluaran wang diluluskan. Dokumen seperti kad pengenalan Malaysia diperlukan untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang terpakai di Malaysia.

Kami boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, serta menutup akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah transaksi yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi kewangan melalui platform lte4d tertakluk kepada peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Pertikaian hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas rasmi dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran. Pemberitahuan akan dihantar kepada anda sebelum atau selepas tindakan diambil bergantung kepada keadaan.

Terma ini terpakai kepada pengguna yang mengakses lte4d di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda kepada platform kami adalah sah di kawasan tempat tinggal anda.

Versi terma dan syarat yang anda terima semasa pembukaan akaun boleh diminta melalui e-mel sokongan kami. Kami menyimpan rekod versi terma bagi setiap akaun dan akan mengemukakan salinan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Syarat Penggunaan Akaun lte4d Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara lte4d Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat lte4d akan dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun lte4d?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun saya?

05 Bolehkah lte4d menangguhkan akaun saya, dan dalam keadaan apa?

06 Di mana terma dan syarat ini terpakai dari segi bidang kuasa?

07 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang saya terima semasa mendaftar?

Halaman Berkaitan